Política de Privacidad

Bueno, este es el "tocho" de texto que nadie se lee pero que tenemos que mostrarte para cumplir con nuestras obligaciones. Lo que queremos explicarte en toda la parrafada siguiente es para que utilizamos los datos que nos facilitas. 

Resumiendo, podemos decirte que solo serán utilizados para poderte dar el servicio que buscas en Joyería Crysol. Aquí te lo explicamos en detalle.

Te explicamos:

La presente Política de Privacidad contiene información sobre la forma en que el titular de Joyería Crysol trata los datos personales de los usuarios que utilizan los servicios disponibles en este sitio web (“Sitio Web” o “Plataforma”) y pretende ayudarte a comprender de forma clara y sencilla qué tipo de información recopilamos, para qué la utilizamos y cuáles son tus derechos.

¿Qué datos recopilamos?

Con carácter general, no necesitas facilitarnos ningún dato personal para navegar a través del Sitio Web y consultar la información disponible en el mismo. Sin embargo, dependiendo del uso que hagas de nuestros servicios, necesitamos que nos proporciones determinados datos u obtendremos cierta información derivada del uso que realices del Sitio Web.

Datos que nos proporcionas: Cuando te suscribes a nuestra newsletter, te registras en el Sitio Web o completas el formulario de contacto para hacernos una consulta, nos proporcionas determinados datos de manera voluntaria. Joyería Crysol sólo te solicitará los datos que sean necesarios en cada caso y especificará en el propio formulario los que son de cumplimentación obligatoria. Estos datos pueden consistir simplemente en una dirección de correo electrónico (por ejemplo, cuando te suscribes a nuestra newsletter) u otros datos identificativos y de contacto cuando creas una cuenta (correo electrónico, contraseña, nombre y apellidos, número de teléfono y dirección postal).

También podemos recopilar información derivada del uso que haces de los servicios disponibles en el Sitio Web (como el historial de compras que realices a través de nuestra Plataforma y que puedes consultar en el apartado “MIS PEDIDOS” de tu cuenta personal) u otra información que voluntariamente nos puedas proporcionar puntualmente (por ejemplo, cuando participes en encuestas o en alguna promoción, o cuando te pongas en contacto con nosotros para realizar una consulta o nos solicites ayuda).

Información técnica y cookies: Siempre que accedes a un sitio web u haces uso de servicios de Internet, hay algunos datos técnicos que se crean y se registran de manera automática. Sucede lo mismo cuando usas este Sitio Web. Esta información puede incluir datos técnicos de tu dispositivo o de la configuración de tu navegador (como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador o el sistema operativo que utilizas, fecha de acceso a tu cuenta personal). Este tipo de datos se utilizan para administrar y prevenir la seguridad de nuestros sistemas informáticos, evitar accesos no autorizados a cuentas de usuario y realizar pruebas de funcionamiento y diagnóstico de incidencias del Sitio Web. Las "cookies" son pequeños archivos de texto que se generan en tu ordenador o dispositivo cada vez que visitas un sitio web o navegas en Internet. Las cookies pueden ser de distinto tipo y cumplen diversas funciones. Siempre puedes bloquear, administrar y eliminar las cookies a través de la configuración oportuna en tu navegador. Para obtener más información, revisa nuestra Política de Cookies más adelante.

¿Para qué los utilizamos?

El uso que hagamos de tus datos dependerá de la finalidad para la que los aportes en cada caso o del uso que hagas de nuestros servicios. Joyería Crysol en ningún caso utilizará tus datos personales para ningún propósito distinto al necesario para atender tus solicitudes o prestar los servicios que nos solicites. En particular, trataremos tus datos con las siguientes finalidades:

Cuando te registres y crees una cuenta, trataremos tus datos para darte de alta en nuestro sistema, verificar tu dirección de correo electrónico y administrar tu cuenta de usuario. Una vez hayas creado tu cuenta, trataremos tus datos para prestarte nuestros servicios y para que puedas realizar pedidos a través de tu cuenta sin que tengas que registrarte cada vez y puedas acceder fácilmente a tu historial de compras o consultar el estado de tus pedidos. También trataremos estos datos para la gestión administrativa de nuestros usuarios y a efectos de poder resolver incidencias técnicas, enviarte notificaciones importantes sobre la configuración de tu cuenta y mantenerte periódicamente informado sobre las funcionalidades y servicios disponibles en el Sitio Web.

Cuando realices una compra, trataremos tus datos para completar el proceso de compra y gestionar tu pedido adecuadamente, asumes y entiendes que tus datos se los tenemos que ceder a la agencia de transporte para que puedas recibir correctamente el pedido. En este caso, solo facilitamos a la agencia los datos postales necesarios para poder recibir tu compra.

También podremos usar tus datos de contacto para enviarte notificaciones informativas por correo electrónico sobre tus pedidos, como confirmaciones de compra o información sobre el estado del pedido y cualquier incidencia asociada al mismo.

Nosotros no almacenamos ni conservamos tus datos de pago. Tus datos de pago son tratados por las entidades financieras o de pago que gestionan las pasarelas y sistemas de pago disponibles en el Sitio Web en cada momento, con todas las medidas de seguridad legalmente exigibles y conforme a sus propias políticas de privacidad. Si decides pagar tus compras vía transferencia bancaria, los comerciantes a los que les haya realizado tus compras NUNCA tendrán acceso a tus datos de pago.

Cuando te pongas en contacto con nosotros, utilizaremos tus datos para atender adecuadamente tus solicitudes y dar respuesta a las consultas que nos transmitas en cada caso. Del mismo modo, si completas alguna encuesta o decides participar en alguna promoción, trataremos tus datos en el contexto y para las finalidades que te hayamos indicado en cada caso. Si te pones en contacto con nosotros para entablar algún tipo de relación comercial o contractual, podremos usar los datos proporcionados para iniciar, gestionar y desarrollar dicha relación, en los términos que sean necesarios en cada caso.

Cuando te suscribas a nuestra newsletter o mantengas una relación contractual con nosotros derivada de tu condición de usuario registrado de nuestra Plataforma, utilizaremos tus datos de contacto para enviarte periódicamente por correo electrónico información sobre novedades, eventos o actividades relacionadas con nuestra actividad o relativas a las funcionalidades/servicios disponibles en el Sitio Web. Podrás decidir en cualquier momento dejar de recibir nuestra newsletter pinchando en la opción que a tal efecto se incluye en todas nuestras comunicaciones.

Solamente si lo has autorizado marcando la casilla específicamente habilitada al efecto, también podremos tratar tus datos de contacto para enviarte por correo electrónico comunicaciones comerciales sobre ofertas, productos, servicios o promociones de los comerciantes externos que comercializan sus productos/servicios a través del Sitio Web o relacionadas con sectores vinculados a la tipología de productos/servicios disponibles en el Sitio Web. Si decides darte de baja de estas comunicaciones comerciales, esto en ningún caso afectará a las funcionalidades y servicios que tengas disponibles en el Sitio Web. Aunque te des de baja de las comunicaciones comerciales, si tienes una cuenta en el Sitio Web, podrás seguir recibiendo notificaciones de correo electrónico con fines informativos y no comerciales (por ejemplo, notificaciones relacionadas con los pedidos que realices a través del Sitio Web o relativas a tu cuenta de usuario).